Au sommaire du numéro en cours
vol. 9 • n° 3 • juillet-août-septembre 2011

ÉDITORIAL
Du bon usage des services d'urgence…
Jean Bernard Gillet,
Chef de Service, Département des Urgences, UZ Leuven.

SÉCURITÉ
Prévenir et gérer la violence
Françoise Bardiau,
Directrice du Département Infirmier Psychiatrique, Hôpital Vincent Van Gogh, CHU deCharleroi, Intercommunale de
Santé Publique du Pays de Charleroi (ISPPC).
Xavier Dupont,
Hôpital Vincent Van Gogh, CHU de Charleroi.
Lambert Lesoil,
Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l'ISPPC-CHU de Charleroi.
Georges Van Cang,
Direction Médicale, Département Psychiatrique de l’ISPPC–CHU de Charleroi.

LÉGISLATION
Les soins de santé européens doivent collaborer
plus étroitement
Willy Heuschen,
Président de l’ABH.

SATISFACTION DU PATIENT
«Nous devons parler avec le client.» Interview du consultant hospitalier Fred Lee
Ingrid Goovaerts,
Consultante, Bing Research.

VEILIGHEID
Ervaringen UZA met gesloten kathetersysteem
Alexander Alonso,
Country Business, Director, Becton Dickinson.